Goed nieuws voor gamers die vaak impulsaankopen doen in de PlayStation Store. Sony heeft bekendgemaakt dat het zijn teruggavebeleid heeft aangepast. Zo kan je tot veertien dagen na aankoop van een game je geld terugkrijgen.

Al zijn er wel een paar voorwaarden. Zo worden games en add-ons terugbetaald, op voorwaarde dat je de download, installatie of het streaming proces nog niet gestart bent. In enkele gevallen betaalt Sony de game of add-on ook terug na installatie of download, maar dan moet je bewijzen dat er een probleem is met de digitale content.

Deze regel geldt trouwens ook voor pre-orders. Spelers kunnen een refund aanvragen nog voor de releasedatum. Of tot veertien dagen na de releasedatum, op voorwaarde dat de game niet gedownload of geïnstalleerd werd.

Voor abonnementen werkt het dan weer anders. Zo kunnen PlayStation Plus, PlayStation Now en Spotify Premium geannuleerd worden tijdens de trial periode van veertien dagen. Wordt het lidmaatschap daarna geannuleerd, dan zal Sony in rekening brengen wat er al gebruikt werd van het abonnement, maar de rest terugbetalen.

Wie een refund wil, moet altijd de klantendienst contacteren. Het proces is dus niet geautomatiseerd. Wordt de refund goedgekeurd, dan wordt het terug te geven bedrag aan je PS Store portefeuille toegevoegd. Voor meer informatie kan je hier terecht.