Gebrekkige identiteitscontrole geeft toegang ondanks Cruks

De Kansspelautoriteit onderneemt actie tegen landgebonden casino’s en speelhallen nadat PowNed testte of iemand met een actieve Cruks-registratie alsnog naar binnen kan. Cruks is het register waarmee spelers zichzelf laten uitsluiten van kansspelen. Voor achtergrond over de regulering van online kansspelen: online kansspelvergunningen verlengde.

PowNed-verslaggever Abel Bijlsma had zichzelf laten inschrijven voor een gokstop en bezocht vervolgens meerdere casino’s en speelhallen. Met zijn eigen identiteitsbewijs werd hij telkens geweigerd, zo meldt PowNed. Gebruikte hij het identiteitsbewijs van iemand anders, dan kwam hij bij meerdere aanbieders wel binnen.

Volgens de Ksa toont dit vooral aan dat de identiteitscontrole bij sommige aanbieders tekortschiet, niet dat Cruks zelf niet werkt. Identificeert een speler zich met het eigen document, dan herkent het systeem een actieve registratie en moet toegang worden geweigerd. Het probleem ontstaat pas wanneer iemand een vreemd identiteitsbewijs gebruikt en de medewerker niet controleert of dat document daadwerkelijk bij de bezoeker hoort.

De Ksa stelt dat aanbieders zelf verantwoordelijk zijn voor een deugdelijke toegangscontrole en spreekt de in de uitzending genoemde casino’s en speelhallen daarop aan. De toezichthouder wijst erop dat zij vorig jaar al een leidraad publiceerde voor Cruks- en identiteitscontroles, specifiek om speelhallen te helpen bij deze verplichting. Wie zich breder wil verdiepen in hoe risicovol gokgedrag vroeger zichtbaar kan worden gemaakt, vindt daar relevante Europese ontwikkelingen over terug, net zoals technologie voor verantwoord spelen raakvlakken heeft met dit dossier.

Wat de Ksa concreet met de aangesproken aanbieders gaat afspreken, maakt de toezichthouder vooralsnog niet bekend. Voor nu spreekt de toezichthouder de betrokken aanbieders aan over de manier waarop identiteit wordt gecontroleerd.